자주 묻는 질문
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라이브 호텔에 반려동물을 데려갈 수 있나요?
아니요, The Live Hotel에는 반려동물을 데려올 수 없습니다.
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환불 가능 보증금
도착 시 100달러의 손해 보증금을 지불해야 하며, 신용카드로 징수됩니다. 현금으로 지불하는 경우 보증금은 150달러입니다. 보증금은 체크아웃 시 숙박 시설 검사를 통과한 경우 전액 환불됩니다.
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The Live Hotel의 체크인, 체크아웃 시간은 언제인가요?
The Live Hotel의 체크인은 오후 3시부터이고, 체크아웃 시간은 오전 11시입니다. 조기 체크인 또는 늦은 체크아웃에 대한 옵션은 호텔에 직접 문의하세요.
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더 라이브 호텔에 수영장이 있나요?
네, 라이브 호텔에는 야외 수영장이 있습니다.
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더 라이브 호텔에 무료 주차장이 있나요?
주차는 무료가 아니지만, 차량 1대당 1박에 15달러의 요금으로 이용 가능합니다.
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The Live Hotel에 피트니스 센터가 있나요?
네, 등록된 모든 투숙객이 이용할 수 있는 24시간 피트니스 센터가 있습니다. (일시적으로 휴무)
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신용카드 없이도 예약이 가능합니까?
아니요. 죄송합니다. 객실 예약을 보장하려면 주요 신용 카드가 필요합니다. 예약을 하기 전에 약관과 취소 정책을 검토하세요.
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내 예약이 확인되었는지 어떻게 알 수 있나요?
예약 과정을 완료하자마자 브라우저 세션에 확인 페이지가 나타납니다. 이 페이지에는 예약 번호와 PIN 코드를 포함한 모든 예약 세부 정보가 표시되므로 온라인으로 확인에 액세스할 수 있습니다. 또한 모든 예약 정보가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다.
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특별 요청은 어떻게 할 수 있나요?
예약 과정에서 "귀하의 세부 정보" 페이지의 "특별 요청" 상자에 특별 요청을 입력할 수 있습니다. 예약 확인을 받으면 호텔에 직접 연락하여 요청이 충족될 수 있는지 확인할 수 있습니다. 당사 웹사이트의 문의하기 페이지에서 호텔의 연락처 정보를 찾을 수 있습니다.
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예약을 취소하거나 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
예약 확인 이메일에서 예약 변경 또는 취소에 대한 지침을 따르세요. 또는 호텔 웹사이트 바닥글에서 예약 취소 또는 변경 링크를 찾을 수 있습니다. 예약은 취소에 대한 이메일 확인을 받지 않는 한 취소되지 않습니다.
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내 신용카드와 개인 정보는 안전합니까?
네, INNsight.com 예약 엔진을 통해 숙박을 예약하는 경우 SSL 암호화 및 기타 PCI 호환 표준을 포함하여 개인 데이터를 전송하고 저장하는 모든 안전 조치를 취하도록 합니다.
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호텔 정책은 어떤가요?
당사의 개요 페이지에서 호텔 정책을 확인하실 수 있습니다. 이 페이지에서 편의 시설 세부 정보, 체크인 및 체크아웃 시간, 반려동물 및 추가 인원 정책, 호텔의 취소 정책을 확인하실 수 있습니다.
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다른 사람의 승인된 신용 카드로 내 객실 요금을 지불할 수 있나요?
네. 그러나 저희 호텔은 승인된 수취인의 이름이 명확하게 표시되고 보이는 신용카드, 수취인 신분증 사본 및 신용카드 승인 양식을 작성하여 저희 호텔로 팩스로 다시 보낸 신용카드만 인식합니다. 신용카드 승인 양식과 예약에 제3자 수취인이 있는 경우 추가 지침에 대해 문의하실 수 있습니다.
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단체 예약을 하고 싶은 경우에는 어떻게 해야 하나요?
우리는 6개 이상의 객실을 예약하는 것을 그룹으로 간주합니다. 모든 그룹 예약의 경우, 직접 문의하거나 위의 이용 가능 여부 확인 기능에서 6개 이상의 객실을 선택하면 생성되는 양식을 사용하시기 바랍니다.